Abbonamento a un servizio telematico di annunci pubblicitari a pagamento e solleciti di pagamento reiterati a operatori medico-sanitari che risultavano iscritti a una banca dati online cui non avevamo mai chiesto di aderire: questa la pratica commerciale aggressiva contestata dall’Antitrust alla società portoghese United Directorios Lda, cui il Garante ha irrogato una sanzione di 500mila euro.
Il procedimento era stato aperto in base alle segnalazioni di numerosi operatori medico-sanitari italiani che hanno ricevuto fatture per importi consistenti, anche oltre mille euro, per l’iscrizione non voluta a una banca dati online.
Spiega l’Antitrust: “La pratica commerciale in questione era particolarmente articolata e complessa. All’inizio la società raccoglieva i dati relativi agli operatori medico-sanitari, senza informarli preventivamente. Poi li pubblicava in un database denominato “Registro Italiano dei Medici”, accessibile esclusivamente online sul sito www.registromedici.com. Gli incaricati della United Directorios Lda contattavano poi sistematicamente gli operatori medico-sanitari inseriti nel Registro, chiedendo loro di verificare e correggere i propri dati riportati in un modulo: questo, una volta firmato e ritrasmesso, comportava l’inconsapevole sottoscrizione di un abbonamento al servizio telematico di annunci pubblicitari a pagamento sopra descritto, di durata triennale. In caso di mancata disdetta scritta, il rapporto veniva automaticamente rinnovato”.
La società inviava la fattura della prima rata annuale solo dopo la scadenza dei termini per il diritto di ripensamento, cui seguivano solleciti di pagamento di rate insolute, con toni sempre più aggressivi e somme ulteriori che venivano aggiunte a titolo di interessi di mora e spese di recupero. In diversi casi, inoltre, la United Directorios Lda “ha rafforzato il meccanismo intimidatorio, reiterando i solleciti di pagamento e minacciando di adire un’autorità giudiziaria straniera per procedere al recupero coattivo dei crediti nei confronti delle microimprese medico-sanitarie coinvolte dalla pratica commerciale – aggiunge l’Antitrust – La stessa società paventava contemporaneamente la possibilità di un ulteriore aggravio economico rispetto alle somme già richieste”.
